CyberSecurity Novidades Tech world Veja

As habilidades do Assistente do Google dominam Siri e Alexa, mostram pesquisas

Alexa e Siri não são tão capazes quanto o Google Assistant, de acordo com uma nova pesquisa. A empresa de pesquisa Loup Ventures publicou recentemente seu relatório semestral sobre assistentes digitais baseados em smartphones, e os resultados mais uma vez mostram que o Google está significativamente à frente da Amazon e da Apple. Para descobrir qual assistente era melhor, os analistas Gene Munster e Will Thompson perguntaram a cada um as mesmas 800 perguntas em cinco categorias diferentes e as classificaram quanto à compreensão e à precisão. De acordo com suas descobertas, o Assistente do Google entendia cada consulta individual e respondia corretamente 92,9% do tempo. A Siri entendeu 99,8% das perguntas e respondeu 83,1% corretamente, enquanto a Alexa entendeu 99,9% e respondeu corretamente 79,8% das vezes. Para colocar isso em perspectiva, isso significa que Alexa respondeu aproximadamente a 162 questões incorretamente enquanto o Google estava com apenas 57 errado. A Amazon claramente tem algum trabalho a fazer. Ainda assim, embora pesquisas como essas nos ajudem a rastrear o estado dos assistentes digitais, elas não fornecem uma imagem completa. Cada assistente tem seus próprios recursos exclusivos, que não são necessariamente representados nessas categorias. E o assistente que você usa é amplamente determinado pelo tipo de smartphone que você tem. Portanto, embora o Alexa e o Google Assistant tenham seus próprios aplicativos para iPhone, você ficará limitado com o que pode fazer com eles.

SIRI SIRI

Mas ainda é bastante claro que o investimento extensivo e às vezes exagerado do Google em seu assistente valeu a pena. O Google superou o Alexa e o Siri em todas as categorias, com exceção de um. Siri era melhor em "comandos", como enviar telefonemas e mensagens de texto ou definir lembretes. Essa também foi a pior categoria para o Alexa, que respondeu apenas 69% deles corretamente. O que é mais surpreendente é que o Alexa da Amazon também se manteve significativamente na categoria de comércio, algo que você acha que a Amazon teria interesse em aperfeiçoar. Alexa só conseguiu responder corretamente a 71% das perguntas sobre compras, em comparação com 92% do Google. (Siri ficou em último com 68% na categoria.) Munster e Thompson observam que provavelmente poucas pessoas realmente usam seus assistentes de voz para comprar coisas. Mas eles acrescentaram que suas perguntas na categoria de comércio foram criadas com esse fato em mente. "Acreditamos, com base no levantamento de consumidores e nossa experiência com assistentes digitais, que o número de consumidores que fazem compras por meio de comandos de voz é insignificante", escrevem eles. "Acreditamos que as consultas relacionadas ao comércio são mais voltadas à pesquisa de produtos e serviços e à descoberta de negócios locais do que a compra de algo, e nosso conjunto de perguntas reflete isso." Suas descobertas também destacam a rapidez com que todos esses assistentes estão evoluindo. Todos os três assistentes fizeram ganhos significativos no ano passado, de acordo com o relatório. E nada mais do que Alexa, que fez "o maior salto em respostas corretas ano após ano que registramos", com um ganho de 18 pontos nos últimos 13 meses. Então, embora o Alexa ainda tenha muito trabalho a fazer para diminuir a diferença com o Google, isso pode acontecer mais cedo do que você imagina.